Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 777gem

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777gem, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại vùng hợp lệThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
777gem Quy định sử dụng dịch vụ tại 777gem
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào qua email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Yêu cầu xóa tài khoản

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn vào biểu tượng chat góc phải màn hình để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 777gem để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và xác minh ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản tại 777gem. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 777gem, tại các khu vực mà việc truy cập được phép theo luật địa phương.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã nạp — nạp qua MoMo thì rút về MoMo, nạp qua ZaloPay thì rút về ZaloPay, tương tự với Viettel Money.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Cung cấp thông tin tài khoản để xác minh, chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.